選擇裝修公司，對(duì)有多次裝修經(jīng)驗(yàn)的別墅大宅業(yè)主來(lái)說(shuō)，應(yīng)該已不是難題，現(xiàn)在讓大部分業(yè)主犯難的，更多是選擇與裝修公司的合作模式。
傳統(tǒng)裝修的“清包”、“半包”、“全包”，概念清晰一目了然，而“全案”卻有著一些神秘的面紗，這個(gè)詞就像一陣風(fēng)在全國(guó)一夜之間遍地開花，所有公司都說(shuō)自己是做“全案”的。那么，究竟什么才是“全案”？別墅大宅裝修為什么要選擇“全案”？
全案案例
什么是全案？
通俗地說(shuō)：“全案”其實(shí)就是一站式整裝服務(wù)，所謂一站式，更好理解的概念是“拎包入住”，但與公寓標(biāo)準(zhǔn)化的拎包入住不同，“全案”首先要解決的是客戶的“個(gè)性需求”，深入研究客戶的審美、生活習(xí)慣、家居需求，而后量身定做方案并實(shí)現(xiàn)。
那么，很多人會(huì)問(wèn)，為什么別墅大宅裝修建議選擇“全案”？
因?yàn)?strong>“全案”是讓客戶既能得到“安全”、“省心”、“透明”的服務(wù)，又能得到更高品質(zhì)家居生活的必經(jīng)之路。深入到實(shí)際操作層面，以星杰為例，做“全案”是解決裝修痼疾，讓客戶不必面對(duì)裝修“落差”的唯一方式。
“全案”的安全性更勝一籌
“全案”是一個(gè)包括設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、工程管理、全屋交付等整個(gè)裝修運(yùn)作的繁復(fù)過(guò)程，其中供應(yīng)鏈和項(xiàng)目管理對(duì)行業(yè)是很大的挑戰(zhàn)，需要從簽單體系（來(lái)客）到服務(wù)體系（設(shè)計(jì)、客服），從供應(yīng)鏈體系（材料）到運(yùn)營(yíng)體系（施工）的全面打通，而中小型扁平化的傳統(tǒng)家裝公司和以靈活見長(zhǎng)的設(shè)計(jì)工作室，很難實(shí)現(xiàn)“全案”這種復(fù)雜的操作。
因此，要完成能實(shí)現(xiàn)“全案”的整合，要求公司具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力：設(shè)計(jì)能力、施工能力、管理能力、運(yùn)營(yíng)能力缺一不可。而一個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的公司，無(wú)論是前期的裝修準(zhǔn)備，還是中期的裝修過(guò)程，以及后期的服務(wù)保障，都有標(biāo)準(zhǔn)化的操作及文書備案，是保護(hù)客戶裝修“安全”的堅(jiān)固防火墻。
從星杰“全案”來(lái)說(shuō)，為了全面開展“全案”服務(wù)，就曾歷時(shí)四年做平臺(tái)及服務(wù)升級(jí)，從15年開始做全案的系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系、資源、服務(wù)的全信息化管理到17年從設(shè)計(jì)、工程、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等板塊進(jìn)行全面標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行監(jiān)督，18年全力解決供應(yīng)鏈及交付板塊弊病。18年磨一劍，才使得星杰平臺(tái)能夠具備如今的服務(wù)能力及解決問(wèn)題的能力。
2018年9月星杰云科技平臺(tái)上線，經(jīng)過(guò)半年的磨合和調(diào)整，至2019年，云科技平臺(tái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)所有裝修流程的全面標(biāo)準(zhǔn)化、可視化，不僅達(dá)到規(guī)范管理的目的，也讓每一個(gè)業(yè)主都能牢牢掌控每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，切實(shí)解決客戶的心里安全及裝修安全問(wèn)題。
“全案”才是省心之道
很多裝修過(guò)的業(yè)主特別是別墅大宅業(yè)主都知道，裝修最大的遺憾就是“落差”。效果圖明明美輪美奐，裝修好卻往往不盡如人意。出現(xiàn)這種情況，最大的原因在于裝修初期對(duì)材料及施工沒(méi)有做完整詳細(xì)的方案。到施工時(shí)，要么因?yàn)轭A(yù)算更換了材料，要么因?yàn)闊o(wú)法施工而改變方案，“所見即所得”也必然會(huì)成為泡影。
“全案”最重要的特征是“一站式”，從前期土建、結(jié)構(gòu)改造到后期軟裝配飾，包括設(shè)備、花園等，真正的“一次談清、全面解決”。以星杰的“全案”模式為樣本，在客戶與星杰進(jìn)入“施工合同”之前，我們的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、工程系統(tǒng)就已全面合體，在施工前就把材料下單、設(shè)計(jì)深化、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全面融合，讓業(yè)主在這個(gè)階段就能基本看到“新家”的樣子。
所以，選擇全案，只要在前期多花一些時(shí)間與設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通清楚、選好材料，后期裝修你就可以完全做個(gè)“撒手掌柜”，再也不用擔(dān)心“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”。
“全案”讓預(yù)算真正透明
我們都知道，裝修頑疾中最大的一個(gè)就是“預(yù)算不可控”?！邦A(yù)算不可控”一般有兩個(gè)原因：一是來(lái)源于裝修公司的不規(guī)范操作，一是來(lái)源于業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品的變更，不管是哪個(gè)產(chǎn)生的增項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)都會(huì)產(chǎn)生裝修陰影。
不管是基于哪個(gè)原因，“全案”都能為您解決：用選材前置解決產(chǎn)品變更問(wèn)題，所有材料（包括軟裝）都在動(dòng)工前確定，讓客戶提前了解整個(gè)項(xiàng)目最真實(shí)的情況，把可能的變化縮小到最小的范圍內(nèi)；杜絕材料變更；用開工準(zhǔn)備及精準(zhǔn)放線杜絕方案變更，深化設(shè)計(jì)及深度交底，讓工藝、工期都能確認(rèn)，方案的細(xì)節(jié)落實(shí)也能得到實(shí)現(xiàn)，并由此能得到更精確的預(yù)算。
總之，選擇全案，除非您想要升級(jí)產(chǎn)品，否則再也不用擔(dān)心“錢”不夠花的問(wèn)題。
所以，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，全案不是一個(gè)概念，而是整個(gè)企業(yè)生態(tài)鏈的變革，它包含企業(yè)管理鏈、信息鏈、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)鏈的全面升級(jí)。那些說(shuō)做全案卻依然固守傳統(tǒng)工作方法模式，那些只從自身利潤(rùn)出發(fā)而沒(méi)有以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的全案，都只是玩概念的偽全案而已，消費(fèi)者在選擇前一定要做一些功課，切莫被偽全案影響了創(chuàng)造新家的美好體驗(yàn)。
